Tham khảo

Quy định rõ ràng, không rườm rà

Trước khi dùng dịch vụ của kqdt 123 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập sảnh chơi trên điện thoại — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đầu đăng nhậpCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo pháp luật địa phương hiện hành
kqdt 123 Quy định rõ ràng, không rườm rà
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, chính sách rút tiền, đến cách xử lý tranh chấp — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung phản hồi chính thức.

Kênh nhắn tin

Liên hệ qua kênh nhắn tin được chỉ định để báo cáo vi phạm điều khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo chính sách bảo mật đi kèm với điều khoản này. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết cho việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của kqdt 123. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu được lưu trữ sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều phải tuân theo quy trình xác minh ví. Thông tin ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký để giao dịch được duyệt.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, có dấu hiệu truy cập bất thường, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận được thông báo và hướng dẫn để mở khóa.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo về thời gian lưu giữ dữ liệu theo quy định pháp lý.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được duy trì qua cookie và sẽ tự động kết thúc nếu bạn đăng xuất hoặc xóa dữ liệu trình duyệt.